HPE 3Y TC Bas DL360 Gen10 SVC

HPE 3Y TC Bas DL360 Gen10 SVC

HPE 3Y TC Bas DL360 Gen10 SVC là dịch vụ hỗ trợ vận hành cho các sản phẩm phần cứng và phần mềm của HPE (bao gồm cả các phiên bản tại chỗ và dưới dạng dịch vụ). Dịch vụ HPE Tech Care giúp các đội ngũ IT tập trung vào việc thúc đẩy kinh doanh tiến lên bằng cách chủ động tìm kiếm các cách làm việc tốt hơn, thay vì chỉ tập trung vào các vấn đề mang tính phản ứng.

Dịch vụ HPE 3Y TC Bas DL360 Gen10 cho phép truy cập trực tiếp đến các chuyên gia sản phẩm cụ thể và cung cấp hướng dẫn kỹ thuật chung để giúp Khách hàng không chỉ giảm rủi ro mà còn tìm ra cách làm việc hiệu quả hơn. Khách hàng của Dịch vụ HPE Tech Care có thể truy cập hỗ trợ qua nhiều kênh bao gồm điện thoại, trò chuyện trực tuyến theo thời gian thực, ghi nhận sự cố tự động, và các diễn đàn do HPE điều hành với thời gian phản hồi được xác định. Khách hàng được tiếp cận với các nguồn tài nguyên kỹ thuật chuyên sâu có kiến thức đặc biệt về phần cứng và/hoặc phần mềm trong bối cảnh tải công việc cụ thể, giúp Khách hàng tránh mất thời gian vào các câu hỏi sàng lọc hoặc về quyền lợi.

HPE 3Y TC Bas DL360 Gen10 SVC vượt xa hỗ trợ truyền thống bằng cách cung cấp hướng dẫn kỹ thuật chung cho việc vận hành, quản lý và bảo mật sản phẩm được hỗ trợ

Ngoài hỗ trợ kỹ thuật truyền thống, HPE 3Y TC Bas DL360 Gen10 SVC bao gồm quyền truy cập vào cổng dịch vụ HPE, mang đến trải nghiệm số nâng cao và cá nhân hóa với dữ liệu có thể hành động về các sản phẩm HPE, các trường hợp dịch vụ và hợp đồng hỗ trợ được bao phủ bởi Dịch vụ HPE Tech Care. Khách hàng có thể dễ dàng quản lý tài sản của mình bằng cách nhận dạng các sản phẩm khác nhau đã được cài đặt trong môi trường của Khách hàng và cách các sản phẩm này tương tác với nhau. Các công cụ tự phục vụ mới cho phép Khách hàng thực hiện một số hoạt động mà không cần mở một sự cố hỗ trợ, cũng như cung cấp một cổng tài nguyên tri thức được chọn lọc. HPE 3Y TC Bas DL360 Gen10 SVC cung cấp quyền truy cập vào các tài nguyên của HPE, những người sẽ giúp thúc đẩy sự xuất sắc trong vận hành và tối ưu hóa hiệu suất từ rìa đến đám mây.

Chúng tôi hiện có đa dạng các sản phẩm và mẫu mã. Hãy liên hệ ngay hôm nay để nhận được tư vấn chi tiết và ưu đãi tại Hotline: 1900 0366